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Política de protección de datos

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RGPD") y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.zaushome.com es:

  • Razón Social: DIMODE GANDIA SL

  • CIF: B96434766

  • Domicilio Social: Paseo Germanías 67-69, 46702 Gandía, Valencia, España

  • Correo Electrónico de Contacto: adm.comercial@dimode.es

  • Teléfono: +34 634 38 94 19

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2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados a través de los formularios del sitio web, así como aquellos proporcionados durante la relación comercial, serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos: Procesar la compra de productos ofrecidos en el sitio web, gestionar pagos, coordinar envíos y realizar seguimiento de los pedidos.

  2. Atención al cliente: Responder a solicitudes, consultas o reclamaciones planteadas por los usuarios.

  3. Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar ofertas promocionales, novedades y contenido relacionado con los productos de Zaus Home, siempre que se cuente con el consentimiento explícito del usuario.

  4. Cumplimiento legal: Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.

  5. Análisis y mejora del servicio: Evaluar el uso del sitio web y la experiencia del usuario para implementar mejoras.

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3. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:

  • Ejecución de un contrato: Necesario para gestionar las compras realizadas en el sitio web.

  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing.

  • Cumplimiento de una obligación legal: Relativa a normativa fiscal, contable y de comercio electrónico.

  • Interés legítimo: Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web, así como prevenir fraudes.

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4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:

  • Datos relacionados con compras: Durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir con las obligaciones fiscales y contables (mínimo 6 años).

  • Datos utilizados para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su baja o revoque su consentimiento.

  • Análisis de navegación y cookies: Según los plazos establecidos en la Política de Cookies.

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5. Cesión de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

  1. Proveedores de servicios logísticos: Para la gestión y entrega de los productos comprados.

  2. Plataformas de pago: Para garantizar la seguridad y efectividad de las transacciones, como PayPal o entidades bancarias.

  3. Administraciones públicas: Para el cumplimiento de obligaciones legales.

  4. Colaboradores tecnológicos: Proveedores de hosting, mantenimiento del sitio web o herramientas de análisis.

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En todos los casos, Zaus Home garantiza que los terceros cumplen con la normativa de protección de datos, formalizando los correspondientes contratos de encargado de tratamiento cuando sea necesario.

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6. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos se están tratando y para qué fines.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

  • Oposición: Negarse al tratamiento de datos para determinados fines, como el marketing directo.

  • Limitación: Restringir temporalmente el tratamiento de los datos en determinadas situaciones.

  • Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable en un formato estructurado y de uso común.

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Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita, acompañada de una copia de su documento de identidad, al correo electrónico comercial@zaus.es o a la dirección postal de Zaus Home indicada al inicio de esta política.​​​​​​​

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7. Medidas de seguridad

Zaus Home adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen el uso de conexiones seguras (SSL), encriptación de datos sensibles y controles de acceso restringidos.

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8. Uso de cookies

  • El sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio más personalizado. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

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9. Transferencias internacionales de datos

En caso de que los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, Zaus Home garantizará el cumplimiento de las medidas de seguridad necesarias, como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

Si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en www.aepd.es, o a través de los medios de contacto habilitados por esta entidad.

Esta Política de Protección de Datos está en vigor desde el 15 de noviembre de 2024 y podrá ser modificada periódicamente para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de posibles actualizaciones.

Zaus Home se compromete a proteger tu privacidad y garantizar una experiencia de compra segura y transparente.

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